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[蒸湘区] 物业服务起纠纷 诉前调解促和谐
发布时间:2021-09-15 09:02??????来源:区融媒体中心?????浏览量:
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9月14日,在蒸湘街道肖家湾社区冠都A1小区,蒸湘区法院、司法局现场办公,将物业公司与业主的矛盾高效地化解在了诉前,受到了物业公司与业主的一致好评,促进了小区的和谐与社会的稳定。

据悉,由于受楼上邻居房屋漏水的影响,业主江某某家房屋受损。该问题一直没有得到妥善解决,江某因此拒交物业费,加上物业停水行为,更加剧了业主与物业双方的矛盾。

调解过程中,区法院人民调解员一方面通过释法理、摆道理等方式劝说业主江某某主动履行缴费义务,另一方面跟物业公司沟通,希望他们能合理听取业主建议,改善服务,协助处理问题。最终,在区法院、司法局、社区工作人员的共同努力下,通过现场诉前调解立案,物业同意出具相关情况回执说明,并协调处理好业主与邻居之间的矛盾,江某某同意履行缴费义务,双方签订电子协议,达成调解。

下一步,蒸湘区将继续践行“公正为民”理念,坚持把正确处理物业服务纠纷案件、维护社会和谐稳定作为一项重要工作,推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,为人民群众提供更便捷、更高效、更优质的服务,不断提升人民群众获得感、幸福感。

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